Son güncelleme:
Seyahat Koordinasyonu Hizmet Koşulları
Biz kimiz?
Seyahat koordinasyonu paketlerini Ural Özay Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. olarak sunuyoruz.
Şirketimiz, Leodent Dental Clinic markasıyla faaliyet gösteren Özel L.E.O Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniğini işletir. Klinik, T.C. Sağlık Bakanlığı Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesine sahiptir.
Bu koşullar, kliniğimizde tedavi için İstanbul’a gelen hastaların satın aldığı seyahat koordinasyonu paketlerine ilişkindir. Diş tedavisi klinik tarafından ayrıca planlanır, fiyatlandırılır ve sunulur; bu sayfada satılmaz.
Paketler
Travel — 10.000 TL
- İstanbul’da havalimanında karşılama ve uğurlama.
- Randevulara gidiş-dönüş transfer.
Coordination — 20.000 TL
- Travel paketindeki tüm hizmetler.
- Seyahatinizden önce sizinle kararlaştırılan şekilde otel konaklaması.
Deposit — 50.000 TL
- Coordination paketindeki tüm hizmetler.
- Kalış boyunca İngilizce konuşan bir koordinatör.
Uçak bileti, vize, pasaport, seyahat sigortası, diş tedavisi, yemek ve kişisel harcamalar hiçbir pakete dahil değildir.
Fiyat ve ödeme
Fiyatlar Türk lirası (TL) cinsindedir. Gösterilen tutar paketin tam fiyatıdır; paket için kalan bakiye veya ek ücret yoktur. “Deposit”, 50.000 TL tutarındaki paketin adıdır; kapora veya ön ödeme değildir.
Ödeme, ödeme bağlantısından ulaşılan iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.’nin kendi ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgilerini iyzico işler; tam kart numaranızı görmez veya saklamayız.
Kartınızdan TL cinsinden tahsilat yapılır.
Seyahat düzenlemeleri
Ödemeden sonra sizinle e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçeriz. Seyahat tarihlerini, transferleri ve seçtiğiniz paketteki diğer hizmetlerin ayrıntılarını sizinle kararlaştırırız.
Hizmetleri İstanbul’da, kararlaştırılan tarihlerde biz ya da ayarladığımız sürücüler ve oteller sunar. Fiziksel ürün gönderilmez.
İptal ve iade
İstanbul’a varış tarihinizden en az 14 gün önce iptal ederseniz tam iade yaparız. Varışınıza 14 günden az süre kala iptal ederseniz şirketimizin bu kuralı kapsamında iade yapılmaz.
Kanuni cayma hakkınız ve diğer tüketici haklarınız saklıdır. Kanunun size daha geniş hak tanıdığı durumda kanun uygulanır. Cayma süresi, kullanım yolu, istisnalar ve iade işlemleri İptal ve İade Politikası’nda açıklanır.
Bizim yapacağımız değişiklikler ve iptaller
Hizmeti etkileyen bir değişiklik ortaya çıkarsa sizi bilgilendiririz. Kararlaştırılmış hizmet veya tarihlerde değişiklik yapmak için kabulünüzü alırız.
Biz iptal edersek ya da kararlaştırılmış bir hizmeti sunamazsak, sunulmayan hizmetin bedelini iade ederiz. Paket tamamen iptal edilirse tam iade yapılır. Kanundan doğan diğer haklarınız korunur.
Sizin sorumluluklarınız
- İletişim ve seyahat bilgilerinizi doğru ve güncel paylaşın.
- Pasaport, vize ve seyahat sigortası işlemlerinizi yürütün.
- Uçuş veya seyahat tarihlerindeki değişiklikleri bize bildirin.
- Kararlaştırılan buluşma ve transfer bilgilerini takip edin.
- Ödeme sayfasından sağlık bilgisi göndermeyin.
Bizim sorumluluğumuz
Seçtiğiniz paketi kararlaştırılan şekilde sunmaktan ve gerekli koordinasyonu yapmaktan sorumluyuz.
Hizmetlerin ayarladığımız sürücüler veya oteller tarafından sunulması, size karşı kanuni ve sözleşmesel sorumluluğumuzu ortadan kaldırmaz. Eksik veya ayıplı hizmete ilişkin tüketici haklarınız ile şartları oluşmuşsa tazminat haklarınız saklıdır. Bu koşullar, kanunen sınırlandırılamayan sorumlulukları sınırlamaz.
Mücbir sebep
Kontrolümüz dışında gelişen ve hizmeti engelleyen bir olay yaşanırsa, hizmete etkisini size bildiririz. Yeni tarih veya hizmet değişikliği karşılıklı anlaşmayla belirlenir.
Böyle bir olay, sunulmayan hizmetin bedelini iade etme yükümlülüğünü veya diğer kanuni haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.
Şikâyetler ve uygulanacak hukuk
Şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz.
Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Ticaret Bakanlığının her yıl belirlediği parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde, yerleşim yerinizde veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilirsiniz. Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce, kanuni istisnalar dışında arabulucuya başvurulması gerekir.
İletişim
- E-posta: info@leodentclinic.com
- Telefon ve WhatsApp: +90 531 219 70 95
- Klinik adresi: Caddebostan Mah. Yener Sk. No: 1/A, 34728 Kadıköy, İstanbul.