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Bedingungen für die Reisekoordination
Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Wer wir sind
Ihr Reisekoordinationspaket wird von Leodent Clinic Ltd verkauft, die unter dem Namen Leodent Dental Clinic auftritt und eine in England und Wales eingetragene Gesellschaft mit beschränkter Haftung (Private Limited Company) ist.
Unternehmensnummer: 17500660.
Eingetragener Sitz: Suite 11281, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom.
In diesen Bedingungen bezeichnen „wir“, „uns“ und „unser“ Leodent Clinic Ltd.
Unsere Reisekoordinationspakete
Travel — £200
- Abholung vom und Rücktransfer zum Flughafen in Istanbul.
- Transfers zu und von Terminen.
Coordination — £300
- Alle in Travel enthaltenen Leistungen.
- Hotelunterkunft entsprechend der vor Ihrer Reise mit Ihnen getroffenen Vereinbarung.
Deposit — £400
- Alle in Coordination enthaltenen Leistungen.
- Ein englischsprachiger Koordinator während Ihres Aufenthalts.
„Deposit“ ist lediglich der Name des Pakets für £400. Es handelt sich weder um eine Anzahlung noch um eine Teilzahlung.
Was nicht enthalten ist
Die Reisekoordinationspakete enthalten keine Flüge, Visa, Reisepässe, Reiseversicherung, Zahnbehandlung, Mahlzeiten oder persönlichen Ausgaben.
Die Zahnbehandlung wird von der Klinik in Istanbul gesondert geplant, berechnet und durchgeführt. Ihr zugelassener Name lautet Özel L.E.O Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği; sie wird von Ural Özay Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti. betrieben. Die Klinik ist nicht die Verkäuferin dieser Pakete.
Preis und Zahlung
Alle Preise sind in Pfund Sterling (GBP) angegeben. Der angezeigte Preis ist der Gesamtpreis Ihres gewählten Pakets. Es ist kein Restbetrag zu zahlen, und für das Paket fallen keine zusätzlichen Gebühren an.
Die Zahlung erfolgt online über eine von Stripe bereitgestellte Zahlungsseite. Sie geben Ihre Kartendaten auf der Seite von Stripe ein. Stripe verarbeitet diese Daten; wir sehen oder speichern keine vollständigen Kartennummern.
Stripe sendet Ihnen per E-Mail einen Zahlungsbeleg. Nach der Zahlung werden Sie auf eine Seite mit der Bestätigung „Zahlung eingegangen“ zurückgeleitet.
Vereinbarung Ihrer Reiseleistungen
Nach der Zahlung kontaktiert unser Team Sie per E-Mail, telefonisch oder über WhatsApp, um Ihre Reisedaten und die Einzelheiten Ihrer Reiseleistungen mit Ihnen zu vereinbaren.
Bei Coordination und Deposit entspricht Ihre Hotelunterkunft der vor Ihrer Reise mit Ihnen getroffenen Vereinbarung.
Die Leistungen werden vor Ort in Istanbul von uns oder den von uns organisierten Fahrern und Hotels erbracht. Es werden keine physischen Waren versandt.
Stornierung und Erstattungen
Nach unserer unternehmenseigenen Erstattungsregelung gilt:
- Wenn Sie mindestens 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum in Istanbul stornieren, erhalten Sie eine vollständige Erstattung.
- Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum stornieren, besteht nach dieser Regelung kein Anspruch auf Erstattung.
Diese Regeln schränken Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein. Wenn Ihnen das Gesetz ein Widerrufsrecht oder eine höhere Erstattung gewährt, gilt das Gesetz.
Die Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie erläutert, wie Sie stornieren können, die gesetzliche Widerrufsfrist, den Beginn von Leistungen während dieser Frist und die Erstattungsfristen.
Änderungen oder Stornierung durch uns
Wenn wir eine vereinbarte Reiseleistung ändern müssen, kontaktieren wir Sie, um die Änderung zu erläutern und mit Ihnen zu besprechen. Etwaige Ersatzleistungen müssen mit Ihnen vereinbart werden.
Wenn wir eine gebuchte Leistung stornieren oder nicht erbringen können, erstatten wir den für die nicht erbrachte Leistung gezahlten Betrag. Weitere Ansprüche nach dem Verbraucherschutzrecht werden dadurch nicht eingeschränkt.
Ihre Pflichten
Bitte:
- Geben Sie uns korrekte Kontakt- und Reisedaten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über einen gültigen Reisepass, ein gegebenenfalls für Ihre Reise erforderliches Visum und eine angemessene Reiseversicherung verfügen.
- Informieren Sie uns über Änderungen Ihrer Flüge, Ihres Ankunftsdatums oder sonstiger Reisevorkehrungen, sobald Ihnen diese bekannt sind.
- Halten Sie die mit Ihnen vereinbarten Abholzeiten und Treffpunktvereinbarungen ein.
- Geben Sie keine medizinischen Informationen auf der Zahlungsseite an. Besprechen Sie die Behandlung und medizinische Informationen direkt mit der Klinik.
Kontaktieren Sie uns vor Ihrer Reise, wenn sich Ihre Pläne ändern, damit wir die Reiseleistungen besprechen können.
Unsere Verantwortung
Wir sind dafür verantwortlich, das Paket wie vereinbart und mit angemessener Sorgfalt und Fachkenntnis bereitzustellen. Der Einsatz von uns organisierter Fahrer oder Hotels entbindet uns nicht von unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber.
Wenn wir gegen unseren Vertrag verstoßen, haften wir für vorhersehbare Verluste oder Schäden, die durch diesen Verstoß entstehen. Ein Verlust ist vorhersehbar, wenn er eine offensichtliche Folge des Verstoßes ist oder wenn Ihnen und uns bei Vertragsschluss bekannt war, dass er eintreten könnte.
Wir schließen die Haftung für Tod oder Personenschäden infolge von Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung sowie für andere Umstände, bei denen ein Haftungsausschluss oder eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist, weder aus noch beschränken wir sie.
Ihre Rechte nach dem Consumer Rights Act 2015 [britisches Gesetz über Verbraucherrechte] bleiben unberührt. Je nach den Umständen haben Sie möglicherweise Anspruch darauf, dass eine Leistung ohne zusätzliche Kosten erneut erbracht wird, oder auf eine angemessene Preisminderung, die bis zu einer vollständigen Erstattung reichen kann.
Die Zahnbehandlung ist nicht Bestandteil dieses Vertrags und wird von der Klinik gesondert erbracht. Unsere Verantwortung für eigene Handlungen oder Unterlassungen wird dadurch nicht eingeschränkt.
Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs
Wenn ein Ereignis, auf das wir vernünftigerweise keinen Einfluss haben, Ihre Reiseleistungen beeinträchtigt, informieren wir Sie und ergreifen angemessene Maßnahmen, um die Auswirkungen zu verringern.
Wir besprechen alle vorgeschlagenen Änderungen mit Ihnen. Wenn wir eine gebuchte Leistung nicht erbringen können, erstatten wir den Betrag für die nicht erbrachte Leistung. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.
Beschwerden und Kontakt
Wenn Sie eine Frage oder Beschwerde haben, kontaktieren Sie uns und schildern Sie, was geschehen ist. Geben Sie Ihren Namen und ausreichend Buchungsdaten an, damit wir Ihren Kauf zuordnen können.
E-Mail: info@leodentclinic.com
Telefon und WhatsApp: +90 530 522 47 60
Sie können uns auch an unseren oben angegebenen eingetragenen Sitz schreiben.
Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von England und Wales. Sie können vor den Gerichten von England und Wales Klage erheben.
Wenn Sie in Schottland oder Nordirland wohnen, können Sie auch vor den Gerichten an Ihrem Wohnort Klage erheben. Die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des an Ihrem Wohnort geltenden Rechts bleiben Ihnen erhalten.