Последнее обновление:
Уведомление о конфиденциальности для услуги по организации поездки
Это перевод; в случае расхождений действует английская версия.
Кто отвечает за ваши данные
Leodent Clinic Ltd, работающая под торговым наименованием Leodent Dental Clinic, является контролёром персональных данных, используемых для оказания её услуги по организации поездки.
Юридический адрес: Suite 11281, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom.
По вопросам конфиденциальности или для осуществления своих прав свяжитесь с нами:
Электронная почта: info@leodentclinic.com
Телефон и WhatsApp: +90 530 522 47 60
Какие данные мы собираем
Для бронирования услуг по организации поездки мы собираем и используем:
- Ваше имя, адрес электронной почты и номер телефона.
- Сведения о бронировании и оплате, включая платёжные данные, обрабатываемые через Stripe.
- Сведения о поездке, необходимые для организации услуг, например даты прибытия и отъезда, данные рейсов и согласованные условия проживания и трансферов.
- Информацию из сообщений, которые вы отправляете нам по электронной почте или через WhatsApp, включая вопросы о бронировании, изменения, отмены и жалобы.
Данные карты вводятся на платёжной странице Stripe и обрабатываются Stripe. Мы не видим и не храним полные номера карт.
Пожалуйста, не отправляйте медицинскую информацию через платёжную страницу. Информацию о лечении обрабатывает клиника в Стамбуле в соответствии со своим собственным уведомлением о конфиденциальности.
Для чего мы используем ваши данные
Мы используем персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Договор: чтобы отвечать на ваши запросы о бронировании, принимать оплату, согласовывать и предоставлять услуги, общаться с вами по этим вопросам, а также обрабатывать изменения, отмены и возвраты средств.
- Юридические обязанности: чтобы вести предусмотренную законом документацию, включая бухгалтерские документы, и выполнять наши обязанности по законодательству о защите прав потребителей и персональных данных.
- Законные интересы: чтобы рассматривать жалобы, устанавливать, осуществлять или защищать правовые требования, если это уже не требуется договором или законом. Наш интерес заключается в разрешении споров и защите наших законных прав. Мы обязаны соотносить его с вашими правами и интересами.
Если вы не предоставите данные, необходимые для бронирования, мы можем оказаться не в состоянии организовать или предоставить соответствующую услугу.
Кто получает ваши данные
При необходимости мы передаём соответствующие данные следующим получателям:
- Stripe, чтобы обработать ваш платёж, выдать квитанцию и выполнить возврат средств.
- Клинике в Стамбуле, чтобы согласовать организацию поездки с вашими приёмами.
- Привлечённым нами водителям и отелям, чтобы предоставить трансферы и проживание, включённые в ваш пакет.
- WhatsApp, если вы выбираете общение с нами через этот сервис.
Клиника — Özel L.E.O Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, которой управляет Ural Özay Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Мы ограничиваем объём передаваемых данных тем, что необходимо для соответствующей цели. Если вы предпочитаете не пользоваться WhatsApp, вы можете связаться с нами по электронной почте или телефону.
Передача данных получателям в Турции
Организация ваших услуг предполагает передачу соответствующих данных получателям в Турции, в том числе клинике и привлечённым нами водителям и отелям.
Мы обязаны обеспечивать защиту при такой передаче в соответствии с законодательством Великобритании о защите данных, в том числе применять надлежащие гарантии или иное законное основание для передачи. Свяжитесь с нами, если хотите получить информацию о мерах защиты, применимых к вашим данным.
Как долго мы храним данные
Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для вашего бронирования, а также для юридических, бухгалтерских целей и разрешения споров.
Срок зависит от самих данных, цели их хранения и установленных законом требований к хранению. Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.
Ваши права
В зависимости от обстоятельств вы можете попросить нас:
- Предоставить вам доступ к вашим персональным данным и их копию.
- Исправить неточные или неполные данные.
- Удалить данные.
- Ограничить использование данных.
- Предоставить данные в переносимом формате или передать их другой организации, если применяется право на переносимость данных.
Вы также можете возразить против обработки, основанной на законных интересах. Если мы опираемся на согласие при какой-либо обработке, вы можете отозвать его в любое время; это не влияет на законность предшествующей обработки. Эти права на защиту данных разъясняет Information Commissioner’s Office (ICO) [британский надзорный орган по защите данных].
Чтобы направить запрос, свяжитесь с нами по указанным выше контактным данным. Нам может потребоваться информация для подтверждения вашей личности.
Мы ответим без неоправданной задержки и в течение одного месяца. Если закон допускает продление срока из-за сложности запроса или потому, что вы направили несколько запросов, мы объясним причину в течение этого первого месяца. В руководстве ICO разъясняются сроки ответа.
Жалобы
Если вас беспокоит то, как мы используем ваши данные, свяжитесь с нами по указанным выше контактным данным.
Вы также имеете право подать жалобу в Information Commissioner’s Office (ICO) — надзорный орган Великобритании по защите данных.