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Datenschutzhinweise für den Reisekoordinationsservice
Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen gilt die englische Fassung.
Wer für Ihre Daten verantwortlich ist
Leodent Clinic Ltd, die unter dem Namen Leodent Dental Clinic auftritt, ist die Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die für ihren Reisekoordinationsservice verwendet werden.
Eingetragener Sitz: Suite 11281, 5 Brayford Square, London E1 0SG, United Kingdom.
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
E-Mail: info@leodentclinic.com
Telefon und WhatsApp: +90 530 522 47 60
Welche Daten wir erheben
Für Ihre Reisekoordinationsbuchung erheben und verwenden wir:
- Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer.
- Buchungs- und Zahlungsinformationen, einschließlich der über Stripe verarbeiteten Rechnungsdaten.
- Reisedaten, die zur Organisation Ihrer Leistungen erforderlich sind, etwa Ankunfts- und Abreisedaten, Flugdaten sowie vereinbarte Unterkunfts- und Transferleistungen.
- Informationen in Nachrichten, die Sie uns per E-Mail oder WhatsApp senden, einschließlich Fragen zur Buchung, Änderungen, Stornierungen und Beschwerden.
Kartendaten werden auf der Zahlungsseite von Stripe eingegeben und von Stripe verarbeitet. Wir sehen oder speichern keine vollständigen Kartennummern.
Bitte senden Sie keine medizinischen Informationen über die Zahlungsseite. Behandlungsinformationen werden von der Klinik in Istanbul gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen verarbeitet.
Warum wir Ihre Daten verwenden
Wir verwenden personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertrag: um Ihre Buchungsanfragen zu beantworten, Zahlungen entgegenzunehmen, Ihre Reiseleistungen zu vereinbaren und zu erbringen, mit Ihnen darüber zu kommunizieren sowie Änderungen, Stornierungen und Erstattungen zu bearbeiten.
- Rechtliche Verpflichtungen: um gesetzlich vorgeschriebene Unterlagen, einschließlich Buchhaltungsunterlagen, aufzubewahren und unsere Verpflichtungen nach dem Verbraucherschutz- und Datenschutzrecht zu erfüllen.
- Berechtigte Interessen: um Beschwerden zu untersuchen und Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen, soweit dies nicht bereits vertraglich oder gesetzlich erforderlich ist. Unser Interesse besteht darin, Streitigkeiten beizulegen und unsere Rechte zu schützen. Wir müssen dieses Interesse gegen Ihre Rechte und Interessen abwägen.
Wenn Sie die für Ihre Buchung erforderlichen Daten nicht bereitstellen, können wir die betreffende Leistung möglicherweise nicht organisieren oder erbringen.
Wer Ihre Daten erhält
Wir geben relevante Daten bei Bedarf an folgende Empfänger weiter:
- Stripe, um Ihre Zahlung zu verarbeiten, einen Zahlungsbeleg auszustellen und etwaige Erstattungen abzuwickeln.
- Die Klinik in Istanbul, um Ihre Reiseleistungen mit Ihren Terminen abzustimmen.
- Die von uns organisierten Fahrer und Hotels, um die in Ihrem Paket enthaltenen Transfers und Unterkünfte bereitzustellen.
- WhatsApp, wenn Sie sich dafür entscheiden, über diesen Dienst mit uns zu kommunizieren.
Die Klinik ist Özel L.E.O Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği, betrieben von Ural Özay Sağlık Hizmetleri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Wir beschränken die weitergegebenen Daten auf das, was für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Wenn Sie WhatsApp nicht nutzen möchten, können Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren.
Datenweitergabe an Empfänger in der Türkei
Zur Erbringung Ihrer Reiseleistungen müssen relevante Daten an Empfänger in der Türkei weitergegeben werden, darunter die Klinik sowie die von uns organisierten Fahrer und Hotels.
Wir müssen diese Übermittlungen gemäß den Anforderungen des britischen Datenschutzrechts schützen, unter anderem durch geeignete Garantien oder eine andere rechtmäßige Grundlage für die Übermittlung. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Informationen über die für Ihre Daten geltenden Schutzmaßnahmen wünschen.
Wie lange wir Daten aufbewahren
Wir bewahren personenbezogene Daten nur so lange auf, wie dies für Ihre Buchung sowie für rechtliche Zwecke, die Buchhaltung und die Klärung von Streitigkeiten erforderlich ist.
Die Dauer hängt von den betreffenden Daten, dem Zweck ihrer Aufbewahrung und etwaigen gesetzlichen Aufbewahrungspflichten ab. Wenn die Daten nicht mehr benötigt werden, löschen oder anonymisieren wir sie.
Ihre Rechte
Je nach den Umständen können Sie uns auffordern:
- Ihnen Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten und eine Kopie davon zu geben.
- Unrichtige oder unvollständige Daten zu berichtigen.
- Daten zu löschen.
- Die Verwendung Ihrer Daten einzuschränken.
- Daten in einem übertragbaren Format bereitzustellen oder an eine andere Organisation zu übermitteln, soweit das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt.
Sie können auch einer Verarbeitung widersprechen, die auf berechtigten Interessen beruht. Wenn wir eine Verarbeitung auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der zuvor erfolgten Verarbeitung berührt wird. Das Information Commissioner’s Office (ICO) erläutert diese Datenschutzrechte [britische Datenschutzaufsichtsbehörde].
Um einen Antrag zu stellen, kontaktieren Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten. Möglicherweise benötigen wir Informationen, um Ihre Identität zu überprüfen.
Wir antworten ohne unangemessene Verzögerung und innerhalb eines Monats. Wenn das Gesetz aufgrund der Komplexität eines Antrags oder mehrerer von Ihnen gestellter Anträge zusätzliche Zeit erlaubt, erläutern wir Ihnen den Grund innerhalb dieses ersten Monats. Die Hinweise des ICO erläutern die Antwortfristen.
Beschwerden
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich unseres Umgangs mit Ihren Daten haben, kontaktieren Sie uns über die oben angegebenen Kontaktdaten.
Sie haben außerdem das Recht, sich beim Information Commissioner’s Office zu beschweren, der britischen Datenschutzaufsichtsbehörde.